حقوق المرضى

يحق لكل مريض الحصول على خدمات صحية متكاملة وفق أحدث المعايير الطبية، بما يضمن سلامته وجودة الرعاية المقدمة.

يُعامل جميع المرضى باحترام وخصوصية، مع مراعاة القيم الإنسانية والثقافية والدينية، دون أي تمييز بسبب الجنس أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو المعتقد.

للمريض الحق في الحصول على معلومات واضحة حول حالته الصحية، ونتائج الفحوصات، والتشخيص الطبي، والخيارات العلاجية المتاحة، والمخاطر والفوائد المحتملة، والخطة العلاجية المقترحة.

لا يتم إجراء أي تدخل طبي أو جراحي إلا بعد الحصول على موافقة المريض أو من يمثله قانونيًا، بعد شرح جميع التفاصيل المتعلقة بالإجراء.

تلتزم المستشفى بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والسجلات الطبية، وعدم الإفصاح عنها إلا وفقًا للقانون أو بموافقة المريض.

يحق للمريض المشاركة في جميع القرارات المتعلقة بخطته العلاجية، وطرح الأسئلة، والحصول على إجابات واضحة تساعده على اتخاذ القرار المناسب.

للمريض الحق في رفض العلاج أو إيقافه بعد توضيح الآثار الطبية المترتبة على ذلك، وتوثيق القرار وفق الإجراءات المعتمدة.

يمكن للمريض طلب استشارة أو رأي طبي ثانٍ في أي مرحلة من مراحل العلاج، دون أن يؤثر ذلك على جودة الرعاية المقدمة.

تلتزم المستشفى بتقييم الألم وعلاجه وفق أحدث البروتوكولات الطبية، بما يحقق راحة المريض ويحسن جودة حياته.

تعمل المستشفى على توفير بيئة علاجية آمنة ونظيفة، مع تطبيق أعلى معايير مكافحة العدوى وسلامة المرضى.

يحق للمريض الحصول على معلومات واضحة حول تكلفة الخدمات الطبية والتغطية التأمينية والالتزامات المالية قبل بدء العلاج كلما أمكن ذلك.

يمكن للمريض أو ذويه تقديم أي شكوى أو ملاحظة أو اقتراح، مع ضمان التعامل معها بسرية وحيادية وسرعة، دون أن يؤثر ذلك على مستوى الرعاية.

يحق للمريض الحصول على متابعة طبية مناسبة، وتحويله إلى جهة أخرى عند الحاجة، مع توفير المعلومات الطبية اللازمة لاستمرارية العلاج.

تسعى المستشفى إلى تسهيل تواصل المريض مع أسرته وذويه، بما يتوافق مع حالته الصحية وسياسات الزيارة المعتمدة.

يلتزم جميع العاملين في كير هاوس بتقديم الرعاية بروح من التعاطف والاحترام والاهتمام، بما يحفظ كرامة المريض ويعزز ثقته بالمؤسسة.